Design de contenu et rédaction UX

Commencer par la question de l’utilisateur et placer l’information utile en premier. Employer son vocabulaire dans les titres et les commandes.

Associer les boutons à une action prévisible et les messages d’erreur à une correction précise. Tester les textes hors de leur contexte visuel.

Contrôle

Faire reformuler les libellés et messages sur trois tâches. L’utilisateur anticipe l’action et peut corriger l’erreur.

Exemple

Afficher « Votre carte a expiré. Utilisez une autre carte. » quand le motif est confirmé.