Cadrage produit : du brief au besoin utilisateur

Reformuler le brief en utilisateur, situation, tâche et résultat. Distinguer les observations des hypothèses avant de décider des fonctionnalités.

• Identifier qui rencontre le problème, dans quelle situation et ce que cette personne essaie de réussir.
• Reformuler les fonctionnalités demandées en résultats attendus, tout en conservant les exigences explicites du commanditaire.
• Séparer les faits fournis des hypothèses et choisir une observation ou une question qui pourrait changer la décision.

Application

Un habitant cherche un créneau compatible avec son travail. La nécessité de créer un compte reste à vérifier.

Contrôle

Relire le cadrage face au brief et marquer l’origine de chaque affirmation. Le public, la situation, la tâche et le résultat sont explicites. Les affirmations sans preuve sont signalées comme hypothèses.